FAQ

 

Veja se a sua dúvida pode ser respondida aqui: 

 

A MUDANÇA - papeis e atribuições

 

Que impacto a implantação do novo sistema terá do ponto de vista dos papeis desempenhados pelas equipes de RH, suas responsabilidades e atribuições? 
 

Que novos papeis os gestores de negócio vão desempenhar  com o RH Bahia? Estas atribuições não vão sobrecarregar ainda mais as lideranças ? 

 

O SISTEMA - serviços, processos

 

O acesso do servidor acontecerá diretamente no novo sistema?
 

O servidor poderá acessar o Portal de Serviços RH Bahia de qualquer computador com acesso a internet ou somente através da Rede Governo?
 

Os processos de RH relacionados à área de Saúde e Segurança no Trabalho serão contemplados no novo sistema?
 

O novo sistema tem condições de controlar o ponto dos servidores? De que maneira isto vai acontecer nas unidades que já contam com sistemas de ponto eletrônico? E nas demais?  
 

Como o servidor vai acompanhar a tramitação dos seus processos no novo sistema? Será possível ter acesso aos despachos dados durante essa tramitação e ter um feedback em relação às solicitações realizadas? 
 

O servidor terá acesso a informações pessoais quando acessar o Portal de Serviços do RH Bahia? Quais informações estarão disponíveis nesse Portal?
 

Como é feita a programação de férias no novo sistema? 
 

Como será feito o ajuste no novo sistema, no caso de servidores com férias acumuladas por mais de dois anos?

 

O TREINAMENTO - formato, público alvo, agenda

 

Como acontecerão os treinamentos funcionais do novo sistema de RH? 
 

Os gestores administrativos também serão treinados? De que forma?
 

E o servidor comum, vai receber treinamento para usar o Portal de Serviços?
 
Quando ocorrerá a capacitação?

 

A SUSTENTAÇÃO - service desk, suporte

 

O servidor usuário do novo sistema terá algum canal para tirar dúvidas quando o RH Bahia entrar em operação? Como vai funcionar esse serviço? Haverá um telefone para tirar dúvidas ou somente por abertura de chamados?

 

Como serão sanados os erros e inconsistências identificados após a implantação do novo sistema?

 

A IMPLANTAÇÃO - o projeto, preparativos

 

Os órgãos/unidades precisarão atualizar o seu parque tecnológico (hardware/software) para viabilizar a implantação do novo sistema? Eles receberão orientação sobre o tipo de atualização que precisarão realizar? 
 

Qual o grau de confiabilidade e segurança da implantação do RH Bahia?

 

Como se dará a migração dos dados do sistema antigo para o novo?